Sosyal Medya Yönetimi
Sosyal Medya
Sosyal medya yönetimi, markaların dijital ortamda kendilerini temsil etmek, marka imajını oluşturmak ve güçlendirmek, hedef kitleyle etkileşim kurmak ve sosyal medya stratejilerini uygulamak için harika bir yoldur. İçerik oluşturma, paylaşma, etkileşimleri yönetme, takipçi büyütme, analiz yapma gibi konuları içeren sosyal medya yönetimi, varlıklarını büyütmeyi hedefleyen markaların dikkat etmesi gereken bir konudur. Sosyal medya yönetimi içerisinde birçok konuyu barındırır. Bunlar stratejik planlama, içerik oluşturma, takipçi yönetimi, etkileşim analizi ve kriz yönetimi gibi konulardır.
- + Kitle Artışı
- + Pozitif İmaj Oluşumu
- + Dijital Farkındalık
Strateji belirleme
İlk adım, sosyal medya stratejisi belirlemektir. Hangi sosyal medya kanallarının kullanılacağı, hedef kitle kimliği, gönderi sıklığı ve gönderi türleri gibi konular dahil olmak üzere bir stratejinin oluşturulması gerekmektedir.
- Strateji Araştırma Süreci
- İçerik Araştırma Süreci
- İçerik Planlama Süreci
- Plan Hayata Geçirme
Sosyal medya hesaplarında oluşan yorumlar, mesajlar ve etkileşimler yönetilmelidir. Bu aşamada, müşteri hizmetleri desteği sunmak ve topluluğunuzu yönetmek için özellikle sosyal medya yönetimi araçları kullanılabilir.
Sosyal medya hesaplarının performansını ölçmek için analiz ve raporlama yapılmalıdır. Bu aşamada, takipçi sayısı, etkileşim oranları, gönderi performansı ve diğer ölçümler gibi faktörlerin incelenmesi gerekmektedir.